每日新闻21日报道，日本NTT DoCoMo通信公司在20日下午两点以后陆续接到许多用户关于智能手机发送邮件出现异常的询问，并在随后立即进行了修复处理。
NTT DoCoMo通信公司21日表示，引发该异常现象的主要原因是通信设备出现故障，智能手机用户在使用“SP网络模式（NTT公司运营的一种网络连接模式）”发送邮件时，手机邮箱地址被自动更换成了第三方邮件地址。目前共约有670万名用户使用“SP网络连接”服务，至少会影响以关西地区为中心的10万名用户。
为解决该故障，NTT目前已经暂停了部分网络服务功能，预计将于22日上午重新开通。
