2011年6月28日，据日本媒体报道，索尼公司的定期股东大会在东京都港区召开，社长霍华德-斯特林格就在全球造成1亿多份用户个人信息流失的事件向股东谢罪，并表示目前最重要的课题是保护用户信息与恢复客户的信任，防止这类事件再度发生。
索尼股东大会共有5900多位股东参加。信息流失事件已经过去2个多月，但是日本国内的部分网络通讯服务仍未恢复使用，事件也没能得到彻底解决。
4月下旬以来，索尼公司股票持续低迷，部分股东要求追究经营责任以及危机管理能力。对此，霍华德-斯特林格表示，他将把网络服务事业的强化工作作为首要任务，要求股东给予理解。
