山形市
近日，日本山形县国际交流协会公布的一项报告显示，2012年度，该县外国人投诉件数去年同比增加10%，已连续3年增加。因生活感到不安和没有母语交流对象等投诉内容，颇受瞩目。
据日本《山形新闻》消息，山形县国际交流协会总结了2012年度外国人投诉窗口使用情况。投诉件数为462件，比2011年度上升10%，增加42件，已连续3年增加。因没有母语交谈对象和在日生活感到不安的外国人很多。该协会称：“希望外国人提前知道，烦恼时有可以使用母语投诉的场所。”
外国人投诉件数为286件，占全体投诉件数61.9%。巴西人投诉件数最多，为102件。其次是韩国人81件，中国人54件，菲律宾人30件。
按照咨询项目来看，“生活不安”问题最多，为180件。“想用母语交谈”，“希望能有人倾听自己的烦恼”等内容颇受瞩目。在日居留期限的更新等“出入境·居留资格”投诉65件；“翻译、语言学习等”投诉57件；其他“家庭·户籍”关系投诉33件；“劳动、就业”投诉27件。
在过去10年间，2005年，山形县外国人口为7703人，达到顶峰。此后连续7年，外国人口开始减少，2012年为6106人。对于投诉件数增加问题，协会称：“再次来咨询的人很多，这也是原因之一。”
目前，山形市县国际交流中心接受外国人投诉。交流中心除设置英语、日语投诉窗口以外，还设置了中文投诉窗口。投诉时间是每周二、周五上午10点到下午2点。
