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日本银行服务太周到让外国人无法适应?

作者:EGAWA 来源:RecordJapan 日期:2014-06-03 点击数:1105 我要评论↓ 字号:z | Z
摘要:日媒3日报道,网络银行的诞生给人们的生活带来了便利,足不出户就可进行汇款、转账等业务,不过类似开户、办卡等一些特别的业务仍然需要个人亲自到银行办理,那么日本的银行与海外的银行在办理业务时都有哪些区别呢?对此,日本媒体以20名居住于日本的外国人为对象进行了调查,介绍如下。

日媒3日报道,网络银行的诞生给人们的生活带来了便利,足不出户就可进行汇款、转账等业务,不过类似开户、办卡等一些特别的业务仍然需要个人亲自到银行办理,那么日本的银行与海外的银行在办理业务时都有哪些区别呢?对此,日本媒体以20名居住于日本的外国人为对象进行了调查,介绍如下。

■在日本国内的银行开通普通储蓄账户是没有利息的,即便是小数目的转账汇款也会被询问:“钱是从哪里寄来的?”,很让人厌烦,而且营业时间只到下午3点,即便是这样,日本人居然一点都不发牢骚,太让我惊讶了。(俄罗斯 20岁年龄段女性)

■日本的银行关门时间太早了。(叙利亚 30岁年龄段男性)

■感觉日本的银行使用稍微有点不便,AMT自动取款机不是24小时营业。(中国 20岁年龄段女性)

■日本的ATM机的语音指导与海外还是有些区别的,总体来说更加人性化,比如可以语音指导盲人取款等等。(巴西 30岁年龄段男性)

■感觉自己国家的银行更加热闹一些。(土耳其 20岁年龄段男性)

■在韩国,银行业务员从叫号到办理完业务期间一直都是站在窗口前的,而日本的银行业务员则是暂时回到座位上等候客户。(韩国 30岁年龄段女性)

■感觉自己国家的银行服务更加快捷。(印度尼西亚 40岁年龄段女性)

■在台湾的银行办理业务,客户的等待时间很短,而且效率高。(中国台湾 40岁年龄段男性)

■日本的银行内安排有业务办理向导员,而在瑞典的银行貌似没有这样的职员。(瑞典 40岁年龄段女性)

■日本的银行的ATM机故障较少,自己国家的ATM机则经常出现吞钱的问题;另外就是日本的银行的工作职员非常和蔼亲切,有什么不会的都会耐心讲解。(伊朗 20岁年龄段女性)

■在日本的银行办理业务时排队等候的时间较短,提供的服务也非常周到。(突尼斯 40岁年龄段男性)

■与美国相比,日本的银行的工作人员服务态度更加和蔼体贴。(美国 30岁年龄段男性)

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